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開 戶 申 請

入網申請

        用戶如需使用“e家寬”智能社區寬帶網接入服務,可通過社區駐點或熱線電話020-61222888聯系開戶。

申請須知

        用戶在開戶前必須準備申請人身份證復印件,銀行卡復印件或存折復印件。

申請填單

        用戶開戶時須填寫《“e家寬”智能社區業務受理單》,及《委托銀行代收協議書》并交付相關費用(開戶費,預交月租)。

初 裝

        用戶需自行購買輔助設備或材料,如網線、網卡等。
        用戶在填寫《“e家寬”智能社區業務受理單》后,我司的專業技術人員將于36小時內預約上門安裝調試。

      開戶注意事項:
      1、為了您的利益考慮,請客戶開戶付費時務必索取收據;
      2、需要發票的用戶可憑收據換取;
      3、開戶時請務必選擇資費類型,否則一切費用糾紛本公司概不負責;
      4、請仔細閱讀《“e家寬”智能社區業務受理單》,一旦您簽字確認,將視為您已仔細閱讀并同意相應條款及備注事項。


開 通 需 知

      1、我們承諾:開戶后36個小時內將有工作人員聯系上門開通事項。開通后請務必在開通單上簽名確認開通情況及開戶時所選資費類型。用戶如要求36個小時以外的時間開通,請及時與開戶人員說明,或在開戶確認書上注明。

      2、用戶開通需按《“e家寬”智能社區業務受理單》說明具備功能正常的電腦、網卡等開通條件,因不具備基本開通條件導致延誤開通,我司將不承擔“服務承諾”的賠償責任。

      3、開通后,開通人員將主動為用戶提供上網帳號和密碼。

      4、用戶在開通確認單上簽名后,將視為用戶已經確認網絡開通及入戶布線的質量,且確認可以從簽署日期次日起開始計費。如果有任何問題,請及時致電客戶服務熱線020-61222888。

      5、為確保用戶上網帳號及密碼的安全性,請您在獲取帳號的同時及時修改您的帳號密碼,盡量避免將您的帳號密碼告知他人。為保障您的利益不受到侵害,我們建議您定期更改您的帳號密碼。如因帳號密碼被人盜用造成的損失本公司不承擔任何責任。

      6、用戶如在開通過程中有任何不滿意的地方請記下開通人員工號隨時致電客戶服務熱線020-61222888。

      7、對于暫時未能開通的小區,在小區開通后將有專人聯系您商定有關開通事項。如用戶當初留下的聯系方式有更改的話,請馬上致電020-61222888更新資料。

      8、寬帶上網接入是需要繳納初裝費。



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